Daniel P.
Après-vente
- Suzuki Jimny
- Achat vérifié le 16/04/2025
Mon véhicule vous a été déposé par le remorqueur le 10/04/2025. Je suis passé vous voir l'après-midi du même jour. On m'a dit que je serai contacté par téléphone pour me dire ce qu'il en était et me donner un devis que je n'ai jamais eu.
De plus à chaque fois que je viens, il faut que je redonne mon numéro de téléphone. Votre logiciel client ne retient pas les numéros de téléphone de vos clients ?
Vous ne répondez pas au téléphone, et je me suis déplacé deux fois pour avoir des nouvelles de mon véhicule. A mon troisième appel téléphonique le 16/04/2025 j'ai fait part de mon mécontentement à la personne que j'ai eu, en lui précisant que l'on devait m'appeler pour me tenir au courant de la panne de mon véhicule. Mais que ce n'était jamais fait. Suite à cela vous avez enfin daigné m'appeler.
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