Murielle H.
Après-vente
- Opel Meriva
- Achat vérifié le 14/08/2024
Bonjour, nous avons découvert, encore, un tournevis, à l'intérieur du capot. Notre fils entendait en clic et en regardant il a retrouvé ce tournevis, posé sur la partie où tous les mécaniciens posent leurs outils. J'ai d'autre choses à faire sur la voiture, j'espère ne pas avoir le même problème.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Opel Bernier Ste Geneviève a répondu :
23/09/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un tournevis à l'intérieur du capot de votre véhicule, ce fut un oubli de notre part et cela ne reflète pas nos standards de qualité. Soyez assurée que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous allons renforcer nos procédures en atelier pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Opel Bernier Ste Geneviève
