Expérience très agréable jusqu’à la mise en contacte avec le responsable de la carrosserie. C’est très gentil donner une voiture de location à titre « gracieux » puis d’annoncer qu’on a fait -10% sur la facture finale (dont nous n’avons jamais été mis au courant du montant avant de payer) mais le mieux est de ne rien faire et d’être agréable avec le client
ENVERGURE MINI Angers. a répondu :
05/09/2026
Bonjour Audrey G.,
Nous prenons en compte votre ressenti.
M. Viaud - Responsable de la carrosserie - est surpris car il vous a informé en amont du remplacement des roulements sur votre véhicule.
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités au quotidien donc nous vous laissons le choix de développer à s.serveau@groupegca.com ou au 02 41 31 85 20 votre remarque "d'être agréable avec le client",
À bientôt.
