ANDREA P.
Acquisto di un veicolo nuovo
- Acquisto verificato il 20/05/26
Spett. Brogi e Collitorti.
Buongiorno. Da poco tempo ho permutato la mia autovettura Nissan Qashqai ePower per una nuova Geely Starray EM-i, nuovo marchio cinese da voi trattato. Sono stato il primo acquirente a Livorno di questa autovettura. Ho fatto il contratto il giorno 8 aprile 2026 con il Sig. Tommaso Leonetti, e la consegna era stata prevista avvenire non oltre il giorno 30 aprile 2026.
A causa di problemi di sdoganamento dell'autovettura in prima fase, e poi anche al fatto che l'immatricolazione dell'autovettura è stata fatta direttamente da parte di Roma (!!!), con ulteriori ritardi (lbretto e targhe spedite da Roma), di fatto la consegna dell'autovettura è avvenuta l'altro ieri, 9 giugno, con ben 1 mese e 9 giorni di ritardo rispetto alla data di consegna indicata sul contratto di vendita.
Chiedo maggiore attenzione da parte da Brogi e Collitorti nella fase di acquisto di autovetture cinesi, quantomeno di chiaro avviso sui tempi di consegna. Inotre, pur avevdolo espressamente chiesto la pulizia del sotto vettura, con notevole quantità di fango depositata (non so quale ne sia il motivo), la vettura mi è stata consegnata senza che ciò sia avvenuto, e ieri, 10 aprile, non avendo ancora avuto attivati i servizi di connessione remota da parte di Geely Italia, ho chiamato direttamente il numero verde che ha prontamente attivato questi servizi.
La cortese signora del call center che mi ha risposto, ha detto che questo tipo di operazione la avrebbe dovuta fare la concessionaria, mentre questo non è avvenuto; inoltre non ho ricevuto, in fase di consegna, nessun materiale riguardo alla garanzia di 6 anni sull'autoveicolo e di 8 anni sulla batteria, comprendo anche il servizio di carro attrezzi gratuito. Anche per questo la signora del call center Geely Italia mi ha detto che ci avrebbe dovuto pensare la concessionaria.
Detto quanto sopra, tengo tuttavia a precisare che il Sig, Tommaso Leonetti, che ha gestito la mia pratica di acquisto, è sempre stato molto professionale e preciso nei miei confronti, come sempre è stato il questi trascorsi 5 anni di mia "affezione" alla concessionaria Brogi e Collitorti di Livorno, mostrando i suo dispiacere per i ritardi verificatisi, e che, alla data della consegna, era in periodo di ferie, quindi la consegna non è avvenuta da parte sua.
Nonostante questi spiacevoli avvenimenti, da parte mia la stima nei suoi confronti è sempre rimasta immutata, e considero i ritardi avvenuti NON a sua colpa, ma piuttosto ad una mancata organizzazione dal parte del gruppo Brogi e Collitorti per quanto riguarda le vendite di autovetture di marchi cinesi che da poco la concessionaria gestisce nei suoi saloni auto.
Sono sicuro che se in futuro, i fatti rimassero simili a quelli da me riscontrati, alcuni clienti potrebbero perdere la pazienza nei vostri confronti...
Distinti saluti.
Sig. Andrea Parodi
Ponsacco(PI)
