Raluca Gabriela G.
Post vendita
- Nissan Qashqai
- Acquisto verificato il 19/02/26
Buongiorno
Nel preventivo manutenzione programmata a 72 mesi approvato e pagato 530€ senza discussioni o lamentele sono comprese ispezione freni, pastiglie, additivo lavavetri; lavori che non sono stati eseguiti a regola d'arte. Avevo gentilmente richiesto il gonfiaggio dei pneumatici in quanto il quadro segnalava pressione bassa in tutti 4 e questo lavoro non è stato assolutamente fatto in fase di manutenzione e sono dovuta tornare in officina appena me ne sono accorta, sempre dal display...
Avevo segnalato un rumore che si sente in marcia ma mi è stato risposto che non si sente niente...Mi sono dovuta recare successivamente dal gommista di fiducia che ha trovato le pastiglie dei freni non in perfetto stato e da sostituire a breve e che può darsi che il rumore sia dal motore o ingranaggi e non dalle gomme. Farò controllare a questo punto la mia auto altrove e con grande dispiacere affiderò la manutenzione ad altra officina.
Sono amareggiata per quanto avvenuto più che altro per la fiducia persa nell'officina casa madre della mia vettura e nutro seri dubbi a questo punto che tutti controlli previsti nel tagliando, così completo sulla carta, siano stati eseguiti a regola d'arte.
Ringrazio comunque per la cortesia che mi avete riservato nel chiedere della mia esperienza e sarei contenta se accoglieste il mio feedback per migliorare in futuro.
Cordiali saluti
Assistenza clienti Brogi & CollItorti ha risposto:
11/05/26
Buonasera Sig.a Gabriela,
La ringraziamo e accogliamo senz'altro il suo feedback, comunque costruttivo, per migliorare in futuro. Ci dispiace di sapere che non ha ricevuto il livello di servizio atteso e per il disagio creatole. Restiamo comunque a sua disposizione qualora voglia ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
