Vincent S.
Après-vente
- Dacia Sandero
- Achat vérifié le 25/06/2025
Un de mes phares dont le plastique était endommagé l'a été plus encore et on y a adjoint de la peinture noire, si la nécessité de le changer était avéré il s'agit juste d'un cache plastique car le reste du phare est viable, pourquoi ne l'avoir pas fait .
L'intérieur de ma voiture nécessitait un nettoyage certes car je ne l'avais pas encore réalisé , mais l'exposition prolongée au soleil , et le fait d'être restée dans la poussière de l'atelier, lui a donné des odeurs qu'elle n'avait pas. J'ai retrouvé les housses de protection pour le personnel, du volant et du siège non enlevées.
Au secrétariat, j'ai indiqué que j'avais changé d'adresse et de ville, mais la facture m'a été faite avec mes anciennes cordonnées. On m'indique une date non conforme de contrôle technique à réaliser, car j'ai la date affichée sur la voiture .
On réalise des vérifications pas toujours utiles, alors que des plaquettes de frein, auront bientôt nécessité à être changées. Il a fallu quatre jours pour changer un démarreur, ce qui m'a coûté le prix d'une location de véhicule. Par contre, la voiture refonctionne bien, on m'a fait une légère remise; bien que le prix m'apparaît conséquent pour un smicard que j'ai été. Le personnel est souriant, et poli .
Ainsi je suis satisfait que la panne soit trouvée et réparée, mais les délais, le coût, les procédures me semblent pas toujours en adéquation avec les besoins du client. Je pense que le personnel fait au mieux.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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