Isabelle C.
Après-vente
- Renault Espace
- Achat vérifié le 18/09/2026
Nous avions pris rendez-vous pour la réparation d'un bris de glace sur la vitre de toit de notre Espace , nous avons également signalé à la secrétaire qui a pris en charge notre véhicule, qu'un bruit de claquement était apparu. La secrétaire a dit qu' elle allait le transmettre... Habitant à 30 KM d'Avallon nous avons demandé à être avertis 1/2h avant de récupérer notre voiture.... personne ne nous a rappelés et nous avons du récupérer le véhicule que le lendemain (nouvelle organisation!) sans en savoir plus!
En arrivant, on nous a rendu notre voiture avec le bris de glace réparé mais le rideau coulissant est a présent bloqué!..... De plus le bruit suspect dans la voiture n'a pas été transmis par la secrétaire, donc pas vérifié! et la secrétaire était à présent absente!....
Heureusement, un monsieur de l'atelier mécanique a rectifié le tir et a demandé à un mécanicien de diagnostiquer le bruit. Ce fut fait et nous avons pris rendez vous pour le 15 décembre pour la réparation.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Louise - Service clients Groupe Guyot a répondu :
21/09/2026
Bonjour Isabelle C., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.
