GILLES R.
Après-vente
- Renault Arkana
- Achat vérifié le 06/03/2025
Bonjour,
Bon avis général.
Bon accueil même s'il n'y avait pas mon nom sur le tableau des entrées ???
Mais plusieurs doléances à améliorer :
Entre la réceptionniste du jour et le lendemain ce n'est plus le même interlocuteur ???
Le travail est bien fait même si le support badge autoroute est à l'envers.
Par contre, la voiture est très sale y compris le pare brise remplacé qui devait être stocké à la poussière. Aucun lavage effectué (on m'a dit que vos rouleaux étaient en panne) mais aucune proposition de lavage en face chez Total.
Aucun prêt de véhicule proposé comme chez les spécialistes du pare brise, mais un vulgaire ticket de tram...
D'autre part, le réceptionniste m'a donné une facture pour que je connaisse le montant d'un pare brise.
Le lendemain, j'ai reçu une vraie facture qui ne correspond pas du tout mais avec les mêmes produits et M.O. mais à des tarifs différents.
J'ai aussi rencontré un vendeur car j'avais reçu un mail de Sandy Dourin (qui en fait ne travaille pas chez vous) et qui nous contacte car mon véhicule vous intéresse. Faux ce n'est que pour nous inciter à acheter je pense...
Cordialement
G. Rougemon
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Renaud L. du point de vente
RENAULT DIJON a répondu :
08/03/2025
Bonjour Gilles R., merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Bonne journée à vous.
