ANNE D.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 14/08/2025
Mon véhicule a été déposé le 4 aout au soir. Le devis était accepté et les réparations devaient commencer le 5. Après plusieurs appels de ma part, j'apprends que je peux récupérer ma voiture le 14 et qu'elle est prête depuis le 11 août !!! Personne ne m'a appelée pour me prévenir. J'avais eu le vendredi 8 août le responsable des réparations qui m'avait répété que je devais attendre qu'il m'appelle. Cela n'a jamais été le cas ! Renault a gardé ma voiture 9 jours et y serait encore si , finalement, je n'avais pas appelé!
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
