Énorme délai d'attente pour déposer la voiture :plus dune heure
Il manquait l'accord d'arval, vous ne pouvez pas l'obtenir préalablement des la prise de rdv?
Process très administratif le guichetier tamponnait des feuilles avant de s'occuper de moi de façon assez peu aimable.
Groupe Como a répondu :
09/02/2021
Bonjour Etienne G., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Pour votre information il est impossible d'avoir un accord de n'importe quel loueur tant que le véhicule n'est pas présent et nous ne pouvons pas faire de travaux sans leur accord. Concernant votre attente je suis désolé que vous ayez attendu mais le rendez-vous était a 9h00, vous vous êtes présenté vers 8h35 êtes reparti vers 9h25. J'ai tenté de vous joindre mais sans succès. Je reste a votre disposition si vous le souhaitez. Le responsable Après-vente.
