Tres bon accueil
Prise en charge
Et tenu des delais annoncés
Seul bemol
Votre standard telephonique et trop compliqué surtout si la personne n’est pas à son poste
Il faut rappeler pour avoir l’espoir d’avoir qq’un
Cyril
Groupe Como a répondu :
11/09/2023
Cher Cyril,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux, la prise en charge et le respect des délais annoncés.
Nous prenons également note de votre remarque concernant notre standard téléphonique. Nous nous excusons pour toute frustration que cela a pu causer. Nous sommes conscients de l'importance d'une communication fluide et nous travaillons activement pour améliorer notre système afin de faciliter les appels et réduire les délais d'attente.
Nous vous remercions encore une fois pour votre confiance et vos commentaires constructifs. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes déterminés à offrir un service encore meilleur à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe de la concession automobile
