Bonjour,
Absolument mécontente lors de la prise du rendez vous on m’annonce que le véhicule sera immobilisé une demie journée or ce fut la journée, ce n’est pas la faute du réceptionniste mais bien du Call center qui raconte n’importe quoi !
La concession reste injoignable j’ai essayé de les joindre mais c’est on tombe que sur des répondeurs finalement je suis venu à l’heure à laquelle on m’a dit de venir récupérer la voiture résultat voiture non prête… pire encore je pars de la concession faut une quinzaine de kilomètres et là j’attends un gros boom une perte de puissance et oui une durite avait mal été reclipse !!! Je retourne chez Mercedes en catastrophe il l’a reprennent c’est inadmissible pour une révision à plus de 800 euros ! Donc non je ne recommanderai pas du tout la concession lors de l’attente même pas un verre d’eau ou un café ! Déçue de la concession !
Groupe Como a répondu :
25/04/2023
Bonjour Emilie D., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
