8.7

Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	48 %	4 913 avis
4	34 %	3 494 avis
3		672 avis
2		334 avis
1		547 avis

Como 95

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

JULIANA A. Après-vente - Achat vérifié le 11/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Chère Juliana,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive chez notre concessionnaire. C'est avec une grande fierté que nous avons lu votre évaluation parfaite de 10/10. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Votre avis encourageant renforce notre engagement à fournir un service de qualité supérieure à tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe du concessionnaire.

10 / 10

Frederic T. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Cher Frederic,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre merveilleuse évaluation de notre concessionnaire automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous, et nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de partager votre avis positif en ligne. Votre confiance et votre appréciation nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité supérieure à nos précieux clients comme vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un avenir proche.

Cordialement,

L'équipe de gestion du concessionnaire automobile.

10 / 10

BERTOLDI T. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2024

Accueil chaleureux et bon service

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Cher Bertoldi,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et nos services de qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,

L'équipe de notre concession automobile

10 / 10

Bouchra E. Après-vente - Achat vérifié le 11/01/2024

Bonjour,
Un bel accueil et un accompagnement humble et professionnel, Nathan a été bienveillant et a l écoute.
Je recommande vivement avec des personnes comme Nathan contrairement à l expérience précédente.

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Cher Bouchra,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillie et accompagnée par notre collègue Nathan, qui a su faire preuve de professionnalisme et d'empathie. Votre recommandation est grandement appréciée et nous sommes ravis d'avoir pu surpasser votre expérience précédente. Nous restons à votre disposition pour toute future assistance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe de la concession.

9 / 10

Franck Z. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2024

Merci à Olivier Tarabay pour son accueil lors de l’entretien de mon véhicule.

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Cher Franck,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service fourni par notre collaborateur Olivier Tarabay lors de l'entretien de votre véhicule. Votre avis positif est une véritable source de motivation pour nous. Nous continuerons à fournir des services de qualité et à offrir le meilleur accueil possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile

10 / 10

Jimmy M. Après-vente - Achat vérifié le 11/01/2024

Bonjour très satisfait du conseiller rien a dire au top

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Cher Jimmy,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre avis 10/10 est un véritable honneur pour nous. Nous sommes ravis de savoir que notre conseiller a pu répondre à vos attentes et vous offrir un service exceptionnel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons pouvoir continuer à vous servir avec la même excellence à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L'équipe de gestion de la concession

10 / 10

Celine B. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2024

Très bien reçue et accompagnée

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 18/01/2024

Chère Celine,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession automobile. Nous sommes ravis de constater que vous avez été très bien reçue et accompagnée lors de votre visite chez nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à fournir un service de qualité supérieure. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile

1 / 10

Wafik S. Après-vente - Achat vérifié le 09/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 22/01/2024

Cher Wafik, nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute insatisfaction que vous avez pu ressentir lors de votre expérience avec notre concession. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations afin de trouver une solution adéquate. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous apprécions votre feedback et souhaitons faire tout notre possible pour regagner votre confiance.

1 / 10

Mohamed A. Après-vente - Achat vérifié le 11/01/2024

1et je suis encore gentil !
Le réceptionniste du véhicule pas aimable, reproduit véhicule sale, pour avoir le diagnostique c’est opaque je ne pouvais pas l’avoir car la maison s’y oppose et en plus pour vérifier les pièces changées je n’ai pas eu droit et que l’agent me montrant juste des références incompréhensibles pour moi donc trop de magouilles m’obligeant de refaire un diagnostic à presque 400€ alors que je savais de quoi il s’agissait juste une mise à jour d’après Mercedes colombes.
Je ne compte pas m’arrêter là je vais aux magazines automobiles à la maison mère 50 millions de consommateurs et même la presse.
Voilà. Cordialement.

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 13/01/2024

Bonjour Mohamed A., il n'y a rien d'opaque dans notre façon de faire. Vous avez déposé votre véhicule pour un problème de démarrage par intermittence, nous vous avons fait signé un ordre de réparation sur lequel il était écrit que le diagnostique coutait 324€. Vous avez signé celui ci et nous avons donc procéder au diagnostique. Suite aux investigations nous avons décelé des problème sur vos batteries et nous avons donc fait un devis et nous vous avons contacter pour avoir votre accord. Nous nous avez donné votre accord pour leurs remplacement et lors de la restitution vous avez demandé à avoir un document confidentiel. Nous vous l'avons montré afin d'éviter toute ambiguïté. Nous travaillons de la même manière pour tous nos clients. Je ne comprends vraiment pas pourquoi vous n'êtes pas allé à Mercedes Colombe s'il connaissait le problème?? Je reste à votre disposition si vous souhaité me contacter. Le Responsable Après-vente.

9 / 10

Alain Et Soraya C. Après-vente - Achat vérifié le 04/01/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 13/01/2024

Cher Alain et Soraya,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaits de notre service et nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client de qualité. Votre note de 9/10 est très encourageante pour nous et nous motive à continuer à fournir un excellent service. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, L'équipe de la concession automobile.

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