Salve , ho sostituito alcuni ricambi della mia fiat 500x che avevano difetti di fabbrica, macchina in garanzia, ma non sono rimasto soddisfatto per la sostituzione della pulsantiera centrale comando 4 frecce perché mi e' stata sostituita con un'altra che ritengo di produzione di stoccaggio. Avevo richiesto una sostituzione ma mi sono ritrovato una pulsantiera ancora piu' rovinata della precedente. Al ritiro dell'auto probabilmente a causa della luce dei neon i difetti non si erano subito evidenziati.
Distinti saluti
Alessia del servizio clienti di AMICA ha risposto:
16/01/24
Gentile Roberto, grazie per aver condiviso la tua esperienza presso la nostra concessionaria e per averci assegnato un punteggio di 8/10. Ci dispiace sinceramente per il tuo recente inconveniente con la sostituzione dei componenti difettosi sulla tua Fiat 500X in garanzia. La tua soddisfazione è di fondamentale importanza per noi, e ci scusiamo per qualsiasi disagio causato dalla sostituzione della pulsantiera centrale comando 4 frecce. Vorremmo risolvere questa situazione al più presto possibile, ti preghiamo di contattarci direttamente in modo da trovare una soluzione adeguata al tuo problema. Apprezziamo la tua fiducia e speriamo di poter ristabilire la tua piena soddisfazione.
