ENVERGURE BMW Niort

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Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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ANTOINE M. Après-vente - BMW XM - Achat vérifié le 28/10/2024

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Julia D. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 08/11/2024

Bonjour,
Merci infiniment pour votre aimable retour positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci encore et à bientôt!
ENVERGURE BMW Niort

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MICHEL G. Après-vente - BMW Série 2 - Achat vérifié le 31/10/2024

Diagnostic panne clair.
J’attends le compte rendu et le devis des réparations.

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 07/11/2024

Bonjour Mr G.,
Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre diagnostic clair.
Notre équipe travaille actuellement sur le compte rendu et le devis des réparations, qui vous seront envoyés dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions en attendant.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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NICOLAS T. Après-vente - Achat vérifié le 31/10/2024

Très très très bonne accueil .
Gentil

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 07/11/2024

Bonjour T.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous aider à nouveau.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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SEBASTIEN M. Après-vente - BMW Série 1 - Achat vérifié le 29/10/2024

Bonjour,
L'accueil dans le centre est très froid et peu cordial, le sourire n'est pas au rendez vous et les personnes du centre peu accueillantes.
Pour la partie entretien de mon véhicule, j'ai été informé pas à pas des étapes ce qui m'a été très appréciable.

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 06/11/2024

Bonjour Mr M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'information sur l'entretien de votre véhicule a été appréciée. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer l'accueil dans notre centre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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Romain L. Après-vente - Achat vérifié le 21/10/2024

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Julia D. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 04/11/2024

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VIVIANNE N. Après-vente - BMW X1 - Achat vérifié le 28/10/2024

Qualité du service correcte mais le temps d'attente est bien supérieur à celui donné lors de la prise de rendez-vous

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 04/11/2024

Chère Mme N.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité du service correcte. Cependant, nous nous excusons pour l'attente supérieure à celle annoncée lors de votre rendez-vous. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point pour garantir une meilleure expérience à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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CHRISTOPHE B. Après-vente - Achat vérifié le 28/10/2024

Filtre à air changé alors que pas demandé. L ancien filtre a été remis en place.

Pas de nettoyage extérieur - même léger du véhicule.

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 08/11/2024

Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le remplacement du filtre à air et le nettoyage de votre véhicule.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour échanger sur le sujet et mieux comprendre ce qu'il s'est passé avec nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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RODOLPHE P. Après-vente - BMW X2 - Achat vérifié le 25/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julia D. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 31/10/2024

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BENJAMIN P. Après-vente - Achat vérifié le 18/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julia D. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 29/10/2024

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FRANTZ S. Après-vente - Achat vérifié le 16/10/2024

Suivi , accueil, je recommande

Isabelle R. du point de vente ENVERGURE BMW Niort a répondu : 23/10/2024

Bonjour Mr S.,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre suivi et notre accueil ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et encourage notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort