Expérience globalement décevante. Trois jours d’immobilisation du véhicule pour un simple passage à la valise me semblent objectivement hors normes au regard du niveau de prestation attendu. Par ailleurs, si certains collaborateurs ont été professionnels, d’autres échanges ont malheureusement manqué de considération et de qualité relationnelle.
Je reste attachée à l’image d’excellence de la marque et espère sincèrement que l’expérience client pourra être améliorée à l’avenir.
Centre Porsche Lille a répondu :
26/12/2025
Bonjour Madame O.,
Nous avons bien transmis votre demande au service concerné.
Nous nous efforcerons de revenir vers vous au plus vite.
Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Votre Centre Porsche Lille
