odile m.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 22/04/2024
Normalement , je suis satisfaite des prestations du groupe Maurin , cependant , cette année je suis décue par deux choses :
La première , je ne comprends pas pourquoi on m'a refusé de permuter mes pneus sachant que cela avait déjà été fait l'an dernier .
La deuxième , ma voiture m'a été rendue sale extérieurement et intérieurement , je ne sais pas ce qu'il s'est passé , mais il a fallut que je refrotte toutes les parties brillantes qui avaient été nettoyées avec je ne sais quel produit sans prendre la peine d'essuyer donc des traces blanches partout .
Ce n'est pas dans les habitudes du groupe et je le déplore .
Maxime C. du point de vente
Toyota Aubière a répondu :
09/05/2024
Bonjour Odile M.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe Toyota Aubière.
