gerard j.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 13/10/2022
L'accueil au comptoir de l'atelier est satisfaisant, la voiture est rendu propre, la prestation mécanique d'entretien est correcte tous les points de contrôle sont formalisés par écrit et une traçabilité est fournit avec la facture. A chaque révision je signale que le pare-chocs avant côté droit bouge anormalement, sans que rien ne soit fait. Cette fois j'ai montré au technicien le problème il a proposé de mettre un clip. Retour à l'accueil qui signale que cela a été réglé plus une usure à 90% des pneus avant et propose un devis. Ayant bien regardé l'usure de mes pneus avant la révision, je sais qu'ils peuvent faire au minimum 15000 ou 20 000 km, ce sont des Michelin. Le lendemain de la révision, ma femme me signale qu'un voyant est allumé manque de pression pneumatique, j'ai rapidement remédié à cela, je m'étonne que cette vérification ne soit pas faite lors de la révision. J'en profite pour faire le tour de la voiture et constate que le pare-chocs bouge toujours, dites-moi comment je pourrai être pleinement satisfait. S'il y a une prochaine révision j'aimerai faire le tour de la voiture avant de payer.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
