serge et valerie r.
Après-vente
- Volvo C30
- Achat vérifié le 17/10/2023
lors du changement du pare brise, la vignette du contrôle technique n'a pas été remise. J'ai téléphoné pour demander comment cela se faisait (le sous traitant ayant changé mon pare brise m'a dit qu'il avait remis la vignette en main propre avec tout le dossier à VOLVO) et on m'a répondu que VOLVO prenait un sous traitant et qu'en gros cela ne les concernait et que je me débrouille. Cette réponse ne m'a pas du tout satisfait, on confie le véhicule à VOLVO, et notre seul interlocuteur est VOLVO. Donc je pense que c'est à eux à vérifier si tout est OK.
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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8 / 10
