Ma voiture est tombée en panne dans la région de Chalons et j’ai téléphoné au garage Envergure qui a accepté que je le rende chez eux pour examen du véhicule. Cela a été fait très rapidement et le diagnostic a été immédiat.
Le personnel a prévenu l’assistance et tout s’est organisé pour que je puisse continuer ma route.
Mon véhicule a été réparé et j’ai pu revenir le chercher une semaine plus tard. Excellent service.
ENVERGURE CHALONS a répondu :
27/05/2024
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d’expérience dans le cadre de notre enquête interne.
Vous recevrez dans les prochains jours une nouvelle enquête de la part de BMW France. Aussi, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir y répondre également afin de féliciter notre engagement et nous permettre de continuer à améliorer nos services.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Excellente journée !
Votre concession ENVERGURE CHALONS.
