DAVID B.
Après-vente
- Renault Kadjar
- Achat vérifié le 12/05/2022
Après une bonne prise en charge d'un sinistre carrosserie, les travaux de carrosserie ont été mal exécutés et aucun contrôle n'a été fait avant de me restituer le véhicule (défaut sur une pièce neuve non corrigé avant mise en peinture; lustrage du feu non réalisé; une nouvelle rayure constatée). Donc j'ai dû refuser de récupérer mon auto et demander de corriger.
Travaux et défauts corrigés le lendemain, mais j'ai constaté à mon retour qu'un agent du garage Renault avait utilisé mon auto pour rouler (+15 km au compteur et sécurité enfant enclenchée), ce qui est inacceptable.
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Satisfaction globale
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3 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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7 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Diagnostic
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3 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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2 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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4 / 10
