FRANCOISE M.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 13/07/2022
Pour régler un problème de capot qui ne s' ouvrait pas un soir de forte chaleur, le garage m a proposé un rendez-vous la veille pour le lendemain avec véhicule de replacement: très appréciable.
Le lendemain matin, à une heure encore fraîche,après signature de l ordre de réparation, avant de remettre mes clés de voiture à Mr Marinho, j ai ouvert le capot normalement et l ai montré au carrossier qui a cru bon de le refermer avant de tenter, en vain, de le rouvrir. Du coup, j' ai payé le temps passé à rouvrir le capot,2h de main d œuvre à 150€, pour un rapide réglage de cable à 3€.
Est ce normal?
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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10 / 10
