le lavage du véhicule n'était pas aboutit, dès l'après midi je l'ai relavé car je devais le présenter à des amis et je ne voulais pas recevoir de réflexion.
Du coup il nous est présenté trempé et difficile de voir si les retouches carrosseries ont été correctement réalisées.
Un siège n'est as bien placé...
Au final c'est ma femme et moi qui le corrigeons.
Bref je suis sur que vous pourriez faire mieux.
Merci à la demoiselle qui nous a fait les papiers très pro très efficace et souriante.
L'équipe Kersaint Autostore a répondu :
17/06/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la préparation de votre véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le lavage et les retouches de carrosserie. Ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre commercial a tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour échanger à ce sujet et vous proposer d’intervenir sur le véhicule afin de corriger ce qui doit l’être. N’hésitez pas à le recontacter à votre convenance, nous restons bien entendu disponibles pour y remédier.
Nous vous remercions aussi pour votre mot positif à l’égard de notre collègue sur la partie administrative, qui sera ravie de votre retour.
Au plaisir d’échanger avec vous pour améliorer les choses.
Bien cordialement,
L’équipe Kersaint Autostore
