Je n’ai qu’un point négatif à ajouter. Le fait de rappeler le rendez-vous est bien, mais y ajouter: nous vous prions d’être à l’heure est quelque peu exagéré, nous ne sommes plus à la maternelle. Le coupon à scanner pour Firestone pour accéder à 2 ans de garantie ne fonctionne pas puisque je me suis inscrit 5 x sans le moindre résultat positif et mail de confirmation.
Meilleures salutations
Arturo-david F. du point de vente
First Stop Pneus & Auto Service SA a répondu :
10/04/2024
Bonjour M.G.,
Nous sommes navrés pour les incidents . Les phrases sont gérés par Rad Termin et on peux pas intervenir.
Concernant la garantie Firestone, c'est Bridgestone Europe qui gère cette garantie. Nous avons pas d'accès ou de contact avec eux.
C'est au client de s'inscrire sur le portail et nous pouvons pas intervenir sur la garantie pour l'inscription ni régler les problèmes informatiques.
Cordialement
L'équipe First Stop Echallens
