Alwin W.
Service-Dienstleistung
- BMW Série 3
- Kauf verifiziert am 05.05.25
Grundsätzlich teile ich mein Feedback direkt mündlich dem Filialleiter mit. Nach dem gestrigen Besuch in Bülach benütze ich nun die Plattform "FidCar", um Ihnen meine Erfahrungen mitzuteilen.
Die langjährigen Beratungen durch den Filialleiter und die entsprechenden Rad- und Reifenwechsel sowie Lenkgeometrie waren stets tadellos ausgeführt worden. Nun erlebte der Filialleiter und ich eine Massregelung und Erniedrigung von einem mir unbekannten Herrn (Mister X). Der Grund dafür war, dass ich beim Einstellen der Lenkgeometrie an meinem Fahrzeug interessehalber zugeschaut habe. Mister X teilte mir unmissverständlich mit, dass ich den Standort zu verlassen habe mit der Begründung allfälliger Probleme mit der Versicherung.
Durch diese Massnahme wurde ich leider nicht informiert, dass nach Abschluss der Arbeit eine Probefahrt nötig ist. Ohne mein Wissen machte der Mechaniker eine rasante Probefahrt mit meiner Nummer (keine Garage-Nr.)! Diese Handlung war für mich ebenso ein Problem! In diesem Fall hätte ich erwartet, dass mich Mister X informiert und mir angeboten hätte, mitzufahren.
Dieses Erlebnis zwingt mich inskünftig zu Überlegungen.
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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10 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Kostenvoranschlag
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10 / 10
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Dauer
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10 / 10
