Ça fait le troisième véhicule qu'on achète chez vous, nous sommes très content, le seul petit problème c'est au niveau de la préparation des véhicules.
Un mois et demi pour changer une courroie de distribution et des plaquettes de frein, ça fait beaucoup.
L'avant-dernière voiture qu'on avait acheté chez vous mon mari a dû repurger le circuit de refroidissement parce que ça avait été mal fait, alors que nous étions en vacances.
Il serait peut-être judicieux de faire une petite mise au point au niveau du garage.
L'équipe Hyper Auto a répondu :
16/11/2023
Cher Armelle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaits de vos achats chez nous.
Cependant, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés concernant les délais de préparation. Ceux-ci s'expliquent par le fait que les distributions de ce moteur sont particulièrement longues à changer et nécessitent un outillage particulier.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard, et nous tâcherons de davantage informer nos clients lorsque ce genre de situation survient.
Nous apprécions votre loyauté envers notre concession et votre retour précieux. Nous espérons continuer à vous servir avec professionnalisme et à vous offrir une expérience satisfaisante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Hyper Auto
