CHRISTIAN H.
Achat véhicule d'occasion
- Achat vérifié le 27/02/2025
Conditions de reprise très défavorables : pneus dits craquelés alors que c'est le dessin du pneu. Feux arrière entrée d'eau feux arrière alors qu'il s'agit de condensation.
Prise en charge du véhicule acheté, n'a pu être correctement contrôlé vu les conditions atmosphériques: deux importantes déchirures siège conducteur seulement visibles côté droit à moins d'aplatir une forme de l'assise. Photo prise. Réparation impossible. Enfin!..........
Par contre, accueil très agréable.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
17/03/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe.
Concernant l'évaluation de votre véhicule en reprise, nos contrôles visent à être les plus objectifs et transparents possibles afin de garantir des offres justes. Nous comprenons toutefois que certaines appréciations puissent prêter à discussion.
Pour votre véhicule acheté, nous regrettons que ces défauts ne vous aient pas été visibles au moment de la prise en main. N’hésitez pas à nous contacter afin d’échanger sur votre situation et voir ensemble les solutions envisageables.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne route,
L’équipe J.Bervas
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
