Voiture présentée non nettoyée donc compliqué de voir tous les défauts de peinture.
A réception, les rayures signalées n’avaient pas été traitées. Le véhicule a été vulgairement nettoyé aux rouleaux.
J’avais signalé que les essuies glace étaient usés. Le vendeur m’a répondu si ils ont besoin d’être changés, il le seront. Et bien non. Ils sont usés et non changés.
Véhicule à prix raisonnable mais réception très moyenne.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
11/09/2024
Cher Vincent,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La période estivale et les congés ont effectivement réduit nos effectifs, ce qui a pu impacter la qualité de notre service.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre entière disposition pour en discuter davantage par téléphone si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter au 02 99 13 00 99.
Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
