Une expérience mitigée puisque
Des temps d'attente importants à chaque visite
Par ailleurs nous avions commandé un véhicule sur le site de Lorient. Quand il est arrivé à Rennes il ne correspondait pas aux caractéristiques initiales.
Pour résoudre ce problème, uniquement des échanges par e-mail. Et des impossibles du côté de la concession. Bref beaucoup de péripéties
En revanche un choix important de véhicule à des tarifs raisonnables
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
10/07/2026
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Les temps d'attente évoqués concernent votre parcours au sein de notre agence de Rennes et non de Lorient.
Concernant le véhicule, une erreur sur les caractéristiques du premier modèle a effectivement nécessité de vous proposer une autre solution, ce qui a entraîné un délai de livraison plus long que prévu. Nous comprenons que cela ait pu être source de déception.
Nous vous remercions néanmoins pour votre confiance, ainsi que pour le message de remerciement que vous nous avez adressé après la livraison. Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre Ford Kuga.
Cordialement
L'équipe J.Bervas Automobiles
