Automotive T.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 12/03/2024
Bonjour, initialement très satisfaite car service rapide, efficace (dont Issam à l'accueil merci!) mais 3 choses m'ont fait baisser la note:
- certe le véh est rendu nettoyé et c'est initialement très agréable, SAUF qu'au lieu de sentir le propre, le frais, ça sentait la transpiration et/ou vieille serpillère sale... L'odeur est restée un bon moments c'était très désagréable.
- en plus de ma révision faite, le pare brise a été changé mais le nouveau pare prise était mal nettoyé, il ne faisait pas propre et laisser des trace visibles sur les cotés surtout.
- dernier point qui m'a déçu pleinement: je monte dans ma voiture je pars et constate qu'en faite mon rétro intérieur est abimé + plastique autour... chose qui n'y été absolument pas avant (impossible de "casser cette partie"... ) Je retourne donc au mobility center, le fait constater à Issam qui retourne voir l'atelier en leur montrant. Selon eux c'était déjà là avant... ce qui est totalement faux mais je n'ai pas de preuve...
En soi cela ne me dérange pas pour conduire j'ai donc repris le véh et fait un mail à Issam en guise de preuve avec photos pour que cela ne me soit pas compté à la restitution de mon véh qui approche.
Ces 3 éléments ne font vraiment pas qualitatif alors qu'initialement c'était parfait. Donc revoir l'hygiene, la propreté et le service pourrait être utile...
En tout cas l'équipe d'accueil est très bien.
Bonne journée, bien à vous.
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Accueil physique ou telephone
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté du véhicule
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3 / 10
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Explications
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4 / 10