YANNICK D.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 09/10/2024
J'avais rendez-vous avec M Bonnamour à 11h00 un Dimanche de porte ouverte, pour l'achat d'une voiture.
À 11h00 M Bonnamour était avec des clients, il lui fallait au moins un quart d'heure.
Pourquoi prendre rendez-vous si ce n'est pas pour être prêt à recevoir les clients.
Un autre commercial (sans chaussettes) voyant mon mécontentement à marmoner, le dos tourné, " ce n'est pas grave".
Je l'ai repris en lui disant qu'il ne pouvait pas présager ce qui était important ou pas.
Je crois que notre déception, ma femme et moi était proportionnelle au manque de respect , de considération de ce M Bonnamour.
Je suis un client habituel de Bonny automobile, et là c'était décevant.
Quand ce commercial a pris les clients nous devançant, c'est à lui de gérer son temps, ou de prévenir, " j'aurais des clients à 11h00, on reprendra ......).
Vous savez ce que vous gagnez avec ce commercial, mais vous ne savez pas en général ce que vous perdez.
En l'occurrence sans doute une vente.
M YANNICK DUGUAIT ,
propriétaire actuellement d'une captur initiale achetée chez vous.
D'une vieille clio achetee aussi chez vous, que l'on voulait changer.
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