Marie Anne D.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 10/01/2026
La réparation de ma voiture a duré du 30 octobre au 27 janvier. Pendant la première semaine la télécommande dormait au fond d'un tiroir où je l'ai reconnue par chance. Après le 30 décembre les réparations étaient terminées mais un désaccord sur la facture a encore immobilisé ma voiture, et rien ne se passait jusqu'au jour où j'ai pris contact avec l'expert et compris le problème. Ma voiture m'a été rendue une première fois le 17 janvier mais le frein ne fonctionnait pas normalement; j'ai pris l'avis de mon garagiste habituel (agent Renault) qui a relevé plusieurs problèmes, des finitions mal faites, mais surtout un frein qui ne fonctionnait pas normalement. Il a téléphoné directement à Thomas et ils ont convenu ensemble de ce qu'il fallait faire. J'ai ramené ma voiture au garage pour une nouvelle semaine. Je suis donc plutôt mécontente du garage Bony.
Je dois préciser que j'ai été sensible à la gentillesse de Julie, Lionel, Annabelle et Thomas...Je suis venue si souvent, j'ai téléphoné tellement de fois que j'ai l'impression d'être familière du garage.
Mais il est vraiment dommage que les choses se soient aussi mal passées dans l'atelier.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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