COUSTAROUX DELPHINE C.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Talisman
- Achat vérifié le 08/06/2021
Nous nous sommes aperçus une fois de retour chez nous ( à plus de 2 heures de route ) que la voiture présentait une rayure qui avait été corrigée par une retouche sur la portière.
Le commercial n'en a pas fait cas. Recours chez Renault resté cordial mais sans résultat.
Courrier recommandé envoyé sans plus de résultat, à part une réponse tardive et plus que lapidaire.
Nous avons compris que ce professionnel ne reconnaîtrait jamais le problème et ne proposerait donc jamais de solution !!
Nous sommes juste un client noyé parmi d'autres anonymes qui n'avons dépensé QUE 16 000 euros donc pas intéressants, d'autant plus qu'habitant loin.
Plus qu'écoeurant !!!
Notre seul regret, ne pas avoir fait constater par huissier cette rayure grossièrement retouchée...ce que nous n'avions matériellement pas le temps de faire !!!
Notre conseil : passez votre chemin, cette concession pratique de l'abattage commercial !!
-
Accueil
-
9 / 10
-
Explications
-
8 / 10
-
Essai
-
8 / 10
-
Livraison
-
5 / 10
L'équipe Bony Automobiles a répondu :
12/07/2021
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu satisfaire votre demande. Nous transmettrons votre message à notre Responsable de site.
Au plaisir de vous revoir dans notre concession, nous vous souhaitons une excellente journée.
