CHRISTIAN L.
Achat véhicule neuf
- Toyota RAV4 5p
- Achat vérifié le 22/02/2025
Bonjour,
Si je n'ai mis qu'une note de 8 sur 10 au niveau de ma satisfaction, ce n'est pas dû garage en lui dont le prrofessionnalisme des enployés est parfait. C'est plutôt dû au fait que pour un véhicule commandé sur parc, le délai de livraison a été extrèmement long (commandé le 19 décembre dernier, payé le 14 janvier dernier et arrivé en concéssion que le 13 février en milieu d'après-midi) et les informations annoncées sur mon compte Toyota quelques peu incohérentes (véhicule annoncé arrivé sur le Hub de Valenciennes à Onnaing dans un premier temps puis une semaine après, se trouvant sur le Hub de Valenviennes mais dans un port espagnol cette fois-ci, et enfin, véhicule annoncé comme étant arrivé en concéssion le 10 février dernier alors qu'il n'est réellement arrivé que le 13 en milieu d'après-midi).
En résumé, si je ne devais noter que le garage, ma satisfaction serait plutôt de 9 sur 10 et c'est le problème avec la communication faite sur mon compte Toyota qui fait baisser mon niveau de satisfaction à 8 sur 10.
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