ISABELLE L.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/01/2021
J'y suis allée juste parce que mon véhicule faisait l'objet d'un rappel pour pièce à changer, sinon j'ai décidé de changer de concessionnaire pour l'entretien de mon véhicule. Preuve : hier chez ce concessionnaire: "il faudra changer vos pneus avant et arrière". Alors qu'en Juillet, visite d'entretien chez un autre concessionnaire toyota : "il faudra prévoir la changement des pneus arrière au prochain rendez-vous d'entretien" (entre les deux dates je n'ai fait que 6000km!).
Par ailleurs, j'ai acheté mon véhicule d'occasion chez eux, très certainement vendu avec un pneu crevé (crevaison lente, kit de crevaison incomplet (bombe manquante)), et pb au pare-choc arrière...
DEMEYER Thierry a répondu :
02/02/2021
Bonjour Madame L.,
Nous sommes navrés de votre expérience rencontrée au sein de notre concession. Nous prenons en compte votre réclamation et ne tarderons pas à vous recontacter dans les plus brefs délais.
A très bientôt dans votre concession Toyota Buchelay
Le Service Communication VAUBAN
