ELISABETH Z.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 25/11/2025
J'ai acheté mon véhicule Toyota dans cette concession l'année dernière.
Depuis, j'ai été victime de 3 crevaisons. A chaque fois que je leur ai demandé de me dépanner, j'ai essuyé un refus.
J'ai déposé récemment mon véhicule pour sa première révision en leur demandant s'il n'était pas trop tôt compte tenu du kilométrage (8 000 kms). On m'a répondu que mon véhicule avait 1 an donc peu importe le nombre de kilomètres au compteur. Depuis, j'en ai parlé autour de moi et visiblement je l'ai déposé bien trop tôt et aurais pu attendre qu'il ait 15 000 kms....
Lorsque je l'ai récupéré après la révision, aucun nettoyage n'avait été fait à l'intérieur du véhicule qui nécessitait simplement un petit coup d'aspirateur (comme le faisait la concession Fiat dans laquelle j'ai acheté ma précédente voiture).
Voilà pourquoi je suis mécontente même si le personnel est dans l'ensemble plutôt accueillant.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
