Le prix de au final était plus cher que le prix annoncé au téléphone lors de la prise de rendez-vous;
Le paiement en espèce n'a pas été possible contrairement à ce qui avait été indiqué lors de la prise de rendez-vous (risque d'agios pour paiement par carte);
L'offre Michelin de remboursement ne peut pas être utilisée (contrairement à ce qui avait été dit par téléphone); perte de 30€.
Antoine BUQUET a répondu :
27/08/2025
Bonjour M. C.,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les écarts constatés entre les informations reçues lors de la prise de rendez-vous et ce qui vous a été communiqué sur place. Cela ne correspond pas à notre engagement de transparence et de fiabilité.
Afin de pouvoir examiner votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : satisfaction@groupe-vauban.fr
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Toyota Chambourcy - Groupe Vauban
