La révision s'est bien passé, l'accueil agréable. Point noir : au téléphone je demande s'il y a un véhicule de prêt, question à laquelle on me répond oui et à la présentation de la facture celui ci est facturé... du coup ce n'est pas du prêt mais de la location... ce qui est dommage c'est que pour l'installation d'une boule d'attelage à toyota la verriere, le véhicule m'a été prêté GRATUITEMENT.
Antoine BUQUET a répondu :
20/09/2021
Bonjour Madame D.,
nous avons bien reçu votre message, Apres vérification de l'ordre de réparation, celui-ci a bien été signé de votre part avec écrit" véhicule de location 20€ttc/ jours.
il n'y avait donc pas de surprise lors de la facturation puisque c'était mentionné sur l'ordre de réparation.
Nous restons néanmoins attentif à votre remarque pour améliorer nos processus de qualité.
toute l'équipe reste à votre disposition pour plus amples information.
Cordialement,
