PASCAL M.
Après-vente
- BMW Série 5
- Achat vérifié le 10/10/2023
Alors qu'il s'agit d'un rendez-vous suite à un rappel constructeur, aucun véhicule de courtoisie n'est prévu au cas où là concession doit garder ma voiture pour remise en état, ce qui n'est pas admissible. Par ailleurs, une simple mise à jour du GPS a échoué. Cela m'a obligé à revenir à la concession pour faire refaire cette opération, m'obligeant à rester environ 5 heures sur place, sans même qu'un café ne me soit proposé... Complètement déçu.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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4 / 10
Georges F. du point de vente
BMW Altitude 42 Saint-Etienne a répondu :
13/11/2023
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous vous en remercions.
L'équipe Altitude 42 Saint-Etienne
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
