Intervention véhicule très bien et propre , seul bémol le klaxon qui ne marche plus depuis l'entretien de l'année dernière et pas de solution trouvée sauf un diagnostic payant, le problème étant apparût après le passage chez vous je ne trouve pas ça normal.
Changement de plaquettes prévu et non effectué car pas de disque en stock, obligé de revenir une seconde fois c'est dommage.
Alexandre M. du point de vente
BMW Altitude 38 Vienne a répondu :
20/01/2026
Bonjour M. J.,
Merci pour votre retour. Le problème de klaxon, apparu après votre entretien de l’année dernière, a été signalé lors de vos passages précédents. Comme nous vous l’avions indiqué, un diagnostic approfondi est nécessaire pour identifier la cause précise (faisceau, relais, connexions, fusible, ou autre), car ce type de panne peut avoir plusieurs origines et nécessite des outils spécifiques BMW pour un diagnostic fiable.
Le changement de plaquettes a été reporté car les disques n’étaient pas en stock le jour du rendez-vous, ce qui vous a contraint à revenir une seconde fois. Nous regrettons ce contretemps, dû à un quiproquo sur la durée d’immobilisation de votre véhicule (vous souhaitiez le récupérer en fin de matinée, et nous avons privilégié la restitution rapide).
Nous restons à votre disposition pour organiser un nouveau rendez-vous et effectuer le diagnostic du klaxon ainsi que tout autre travail, dans les meilleures conditions.
Cordialement,
BMW Altitude 38 Vienne
