Jean-Marc et Corinne G.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 04/12/2025
Bonjour,
Je viens de mettre la note de 6 et je vais expliquer la raison.
Afin de vous recommander, il faudrait vraiment que votre service Porsche soit
aussi excellent qu’un concessionnaire lambda.
Je ne comprends pas pourquoi vous n’avez jamais de voiture de prêt à fournir à vos clients et quand il y a en a une c’est une Audi ou une autre marque de votre groupe.
C’est inadmissible de la part de cette marque de luxe.
Vous êtes des radins avec vos clients.
De plus, il faut toujours au moins attendre plusieurs semaines afin d’avoir des rendez-vous si vous souhaitez éventuellement avoir cette voiture de prêt.
Sinon de l’accueil au réceptionniste c’est parfait pour ces personnes et l’équipe des techniciens d’atelier.
Je dirais que c’est comme chez les autres constructeurs généralistes qui eux prête une voiture de leur marque et cela permet de découvrir d’autre véhicule de la marque.
Je vais ajouter un autre point.
Vous ne fidélisez pas vos clients non plus.
Aucun essai est proposé afin de découvrir d’autres véhicules de la marques et bien évidemment cela doit être gratuit. Une journée par an cela se fait chez les autres marques.
Cordialement,
Jean-Marc Geloen
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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