JACKY B.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 18/05/2022
Bonjour
Je vous situe le cadre de ma visite ,suite à un choc roue avant gauche mon véhicule a été déposé par la dépanneuse chez vous sans mon accord le samedi 7 mai , le lundi je me rends au garage , le commercial m'annonce qu'il ne pourra l'expertiser que le lundi d'après ( une semaine sans véhicule et sans prêt de voiture de courtoisie ) sans me dire qu'il y a une somme a régler , le lundi d'après appel du garage pour m'annoncer que la réparation se montait a 1460 de mécanique et 2200 de carrosserie , j'ai alors demandé a récupérer mon véhicule avec une dépanneuse , j'ai du régler la somme de 149 euros
Je vous ai noté 3 ( moyennement satisfait ) pour les raisons suivantes
- personne a l'accueil très gentille
- commercial qui m'a reçu pas très aimable , et aucun renseignements sur les frais avenir ( garde , devis ou autre )
- la récupération du véhicule c'est bien passée .
J'ai acheté 2 voitures dans votre réseau , une C3 aircross normale , que j'ai remplacé 6 mois après par une C3 aircross automatique ,
j'en suis content sauf que au bout d'un peu plus de 1 an plus de chauffage ni climatisation , ( plus sous garantie ) a priori le moteur du ventilo est HS et ne fonctionne plus , et bien sur 149 euros a payer pour voir , voila mes griefs , et je ne suis pas prêt à racheter une CITROEN , je choisirai uns voiture garanti plusieurs années . Cordialement
