Bonjour,
Suite à un mauvais diagnostic lors de mon entretien, je suis venue pour rien à l'atelier.
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
30/12/2023
Chère Magalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre concession n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais diagnostic qui a entraîné un déplacement inutile à notre atelier. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Ainsi n'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre expérience en réponse à ce commentaire ou en nous écrivant à kia.metz@caravenue.com, pour que nous transmettions votre message auprès de nos responsables afin qu'ils prennent rapidement contact avec vous. Dans l'attente de cet échange nous restons à votre disposition, en espérant pouvoir vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
