Nous avons acheté un véhicule voilà presque un mois. Nous avons demandé un geste commercial pour le premier entretien car le véhicule n'a pas les kilomètres. Véhicule acheté fin février pour une vidange en juillet.
Après plusieurs demandes, nous restons sans réponse. Le mieux est de dire NON plutôt que de faire croire ...
Dommage !
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
19/02/2026
Bonjour Michel
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas apporté satisfaction, et vous présentons des excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attentifs aux remarques de nos clients pour améliorer en permanence la qualité de nos services, et parce que votre pleine satisfaction est notre priorité. Ainsi nous transmettons votre commentaire auprès de nos responsables Nous restons à votre disposition, en espérant vous apporter une image plus positive à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L’équipe Kia CAR Avenue Metz
