LIBERTIUM SAINT DIZIER

ROUTE DE VILLIERS EN LIEU
52100 Saint-Dizier

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5	57 %	900 avis
4	27 %	428 avis
3		138 avis
2		53 avis
1		71 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h 12h 14h 18h30
Samedi: 9h 12h 14h 18h30
Dimanche: Fermé

7 / 10

Luc C. Après-vente - Achat vérifié le 14/04/2026

Je trouve le tarif très cher pour une batterie porteur plus de 500e

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 9 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 8 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 20/04/2026

Bonjour Monsieur C.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le prix d'une batterie porteur puisse vous sembler élevé et nous sommes désolés si cela a impacté votre satisfaction. Nos tarifs reflètent la qualité et la fiabilité des produits que nous proposons, et nous vous confirmons appliquer les tarifs proposés par le marché, mais nous restons attentifs aux préoccupations de nos clients.
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Marc Veronique S. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 10 / 10
Réparations: 10 / 10
Satisfaction globale: 9 / 10

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 16/04/2026

Bonjour Marc Veronique S., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe de LIBERTIUM SAINT DIZIER.

8 / 10

Alain G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 10/04/2026

A leur demande, il y avait un rendez-vous pour la réception du camping car acheté. A mon arrivée, personne ne m'accueille. Il a fallu rester un certain temps devant un comptoir avant que cette personne ne daigne m'adresser la parole. Après l'objet de ma visite, elle m'a adressé à une autre personne qui m'a demandé de patienter car sa collègue du secrétariat commercial était déjà en réception avec d'autres clients. elle attendait son retour pour faire le nécessaire sur mon dossier. Alors que le site était en "fête", pour me faire patienter, elle ne m'a même pas proposé un café, même pas une boisson, rien du tout. Quel manque de classe ! quel manque d'attention vis à vis des clients ! Cela se voit qu'ils sont dans un secteur d'activité qui fonctionne bien, même trop bien. Même la 1ère fois où je suis entré dans cet établissement, personne ne vient à votre rencontre. Il a fallu que j'entre dans un bureau d'un commercial pour qu'il réponde à ma recherche. J'ai pu constater ce point sur d'autres établissements de camping car. Faut-il attendre que le secteur soit un peu plus tendu pour que le personnel soit plus accueillant et attentionné auprès des clients ?

Accueil: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 10 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 10 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 8 / 10

9 / 10

Emmanuel O. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 11/04/2026

Personnels compétents et très agréable. Ils sont à l'écoute et de bon conseil. Je recommande sans souci.

2 / 10

Hervé Et Fabienne C. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 10/04/2026

Très bien accueilli par la secrétaire commerciale , le reste catastrophique :
-Un temps d’attente importante.
-Même pas un café alors que tout les commerciaux en buvaient unà côté de nous, on nous a dit que la machine à café était en panne .
-Explication de la cellule bien mes aucune sur la partie du porteur il nous a dit qu’il ne savait pas du tout.
-Le commercial qui nous a vendu le véhicule n’a même pas dénier ce déplacé.
-Donc je ne vais pas du tout conseiller d’aller chez LIBERTIUM Saint Dizier pour faire quoique ce soit.

Accueil: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Essai: 1 / 10
Livraison: 1 / 10
Présentation concession: 10 / 10
Information du véhicule: 1 / 10
Propreté intérieur: 10 / 10
Propreté extérieur: 10 / 10
Clarté du secrétariat: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 16/04/2026

Madame, Monsieur C.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions, bien que nous soyons navrés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience concernant l'attente et le manque d’attention de notre équipe est regrettable et ne reflète pas nos standards habituels de service. Nous allons examiner ces points pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir.
Soyez certains que les retours de nos clients sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Cordialement, le Service Relation Cllient

7 / 10

François et Myriam M. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 09/04/2026

Tout d'abord je voulais signaler l'amabilité des personnes que nous avons rencontrés notamment Isabelle Mourot.
Ensuite, à la réception du camping car, tous ne fonctionnait pas ( pas de chauffage et pas d'eau chaude.....) .
Donc j'ai dû prendre un nouveau rendez vous pour remédier à tous ces soucis ( 500 kms aller retour).
Et maintenant , je dois prendre rendez vous chez Fiat pour un problème de commande au volant. Chose qui aurait du être vu avant la réception du véhicule.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 9 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 9 / 10
Clarté du secrétariat: 9 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 17/04/2026

Madame, Monsieur M.,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe, notamment d'Isabelle, a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désordres techniques avec votre camping-car, notamment le chauffage et l'eau chaude. Soyez certains, nous allons travailler pour améliorer nos contrôles avant la livraison. Votre expérience est précieuse et nous souhaitons nous assurer que chaque aspect de votre achat soit satisfaisant.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

Fabrice L. Après-vente - Achat vérifié le 09/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 14/04/2026

Merci pour cette belle note Fabrice L.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de LIBERTIUM SAINT DIZIER.

10 / 10

Robert Q. Après-vente - Achat vérifié le 02/04/2026

non

10 / 10

Didier N. Après-vente - Achat vérifié le 07/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 10/04/2026

Merci pour la note Didier N.. Toute l'équipe de LIBERTIUM SAINT DIZIER aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

10 / 10

Jocelyne L. Après-vente - Achat vérifié le 01/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Emmanuel M. du point de vente LIBERTIUM SAINT DIZIER a répondu : 09/04/2026

Merci Jocelyne L. pour cette note ! Cela encourage l'équipe de LIBERTIUM SAINT DIZIER à faire le maximum pour satisfaire nos clients. Quels éléments ont motivé votre note ? Qu'avez vous le plus apprécié dans notre concession LIBERTIUM SAINT DIZIER ? Votre réponse est importante pour nous. A bientôt.