Accueil correct, cependant la réception technique du véhicule était plus que moyenne, manque évident de connaissance de la personne, heureusement l'arrivée d'un technicien suite à ma demande à permis de répondre à mes questions.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM VESOUL a répondu :
18/06/2025
Madame, Monsieur B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre accueil ait été correct, mais nous sommes désolés d'apprendre que la réception technique n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour sur le manque de connaissances de notre personnel est pris très au sérieux, et nous allons organiser des formations pour améliorer cette compétence. Nous sommes ravis que l'intervention du technicien ait pu vous apporter les réponses nécessaires, mais nous souhaitons garantir que chaque interaction soit fluide dès le départ. Merci encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser.
Cordialement, le Service Relation Client
