Un pneu crevé . 2 pneus payés alors qu’un pneu est resté au garage.
Pas normal.
Un pneu peut rester en stock des années donc le garage va se servir d’un pneu que j’ai payé .
Je réclame le remboursement du pneu resté au garage .
Service client RENAULT BOURG-EN-BRESSE a répondu :
12/09/2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant le pneu resté au garage et les frais supplémentaires engagés pour deux pneus au lieu d'un.
Nous comprenons votre préoccupation et souhaitons résoudre cette situation rapidement. Veuillez nous fournir davantage de détails, tels que la date de service et le nom de notre personnel, afin que nous puissions mener une enquête approfondie.
Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients et de résoudre les problèmes rencontrés. Nous nous engageons à rembourser le pneu resté au garage si cela s'avère être une erreur de notre part.
Nous vous invitons à nous contacter directement par email à avisclient@autobernard.com afin que nous puissions traiter votre demande de remboursement dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURG-EN-BRESSE - Autobernard
