NICOLAT P.
Après-vente
- Toyota Verso
- Achat vérifié le 25/02/2020
Bonjour, j'ai contacté mon agence suite à une alerte qui s'affichait sur mon verso, système vsc à vérifier.
À l'agence ils ont mis la valise et le responsable atelier m'a dit que les 4 injecteurs ainsi que le Fap devaient ne fonctionnaient plus et qu'ils devaient être changé. Devis de 3400 € pour une voiture qui veut 6400€ à L'Argus.
Je lui ai fait part de mon étonnement en lui demandant qu'elles est l'origine de ce problème.
Il me dit que c'est dû au gazoil qui en France est de mauvaise qualité.
Pour info je fais toujours le plein chez Total excellium pour les injecteurs. Et pour le Fap, la voiture ne tourne pas la semaine pour le quotidien seulement pour les grands trajets weekend et vacances.
Il n'a pas accepté ma démarche de regarder les injecteurs ai cas où ils ne soient pas tous abîmé et essayer de nettoyer le Fab.
Attitude de tout sauf un vrai mécanicien, c'est facile de tout changer mais çest un budget disproportionné.
Il ne voulait même pas me dire que la panne ne reviendrait 2 semaines après les réparations.
Ce qui m'a rendu furieux, comme si c'était normal.
J'ai contacté la concession de trappes pour prendre rendez-vous afin de mettre la valise.
Il mon dit ok mais ce dont rendus compte que j'avais déjà contacté l'agence de Rambouillet.
Le responsable atelier m'a rappelé 5min après enle disant qu'il avait annulé montdv de trappes et me fustigeant que je n'avais pas à allez dans un autre garage pour le diagnostic.
J'ai décidé demlrner la voiture sur une remorque dand un garage de province avec un vrai mécanicien.
Résultats seulement 2 injecteurs abîmés et le fap n'avais strictement rien.
Voilà le scandale de l'agence de Rambouillet qui ont une attitude de voleur dans le seul but de se faire de l'argent.
C'est inadmissible et scandaleux.
Cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
02/03/2020
Bonjour M. Pouillot,
Nous nous excusons pour tous ces désagréments.
Nous avons réalisé un diagnostic et un devis. Vous n'avez malheureusement pas approuvé le prix et c'est votre droit mais vous n'avez pas payé le diagnostic qui a été fait.
Nous n'avons pas réalisé l’intervention sur votre véhicule.
L'essentiel est que votre véhicule roule à merveille aujourd'hui.
Nous vous souhaitons bonne route.
Bien cordialement,
L'équipe TOYOTA STA 78
