La personne qui m’a reçu a été très aimable et courtoise.
Par contre, j’avais pris rendez-vous en ligne. Je devais donner ma voiture à 11 h, et en arrivant à la concession, on m’informe que la révision de ma voiture est planifier à 16 h ! Je suis repartie et je suis revenue pour 16 h.
Une perte de temps et d’essence…
Toyota Bernier Rambouillet a répondu :
30/06/2025
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour constructif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous n'a pas été respecté, entraînant ainsi une perte de temps et d'essence. Votre feedback est précieux et nous permettra d'améliorer notre gestion des horaires afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau et vous offrir une expérience sans faille.
Bonne route et au plaisir de vous revoir,
L'équipe Toyota Bernier Rambouillet
