RENE C.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 07/02/2024
Je suis très satisfait de ma voiture !!! Elle est parfaite. Mais je ne répondrais à votre sondage tant que je n'aurais pas les antibrouillards !
La personne qui m'a vendu la voiture n'y est pour rien, le prestataire non plus... Au dernier rendez-vous, le prestataire s'est aperçu que ce n'était pas le bon modèle !!!
Forcément, vous embauchez n'importe qui... une personne qui n'y connait rien... En attendant, j'attends... je dois retourner à Nétreville, à l'âge de 91 ans... C'est une honte !
Deux fois pour rien ! Voyons la 3e fois si ce sera la bonne. René COQUET
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Toyota Bernier Evreux a répondu :
15/03/2024
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre Conseiller Commercial a pris l'initiative de vous contacter pour discuter de la situation. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction concernant votre Toyota Yaris et le suivi qui lui est associé.
En ce qui concerne l'installation de vos accessoires, nous avons fait appel à une société externe et nous attendons leur retour pour pouvoir planifier un nouveau rendez-vous. Notre Directeur a pris contact avec cette société afin d'obtenir une réponse dans les plus brefs délais. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 27
